Региональное информационное агентство
поиск по статьям и новостям

Вопросы и ответы. В администрации Серова рассказали о работе с обращениями граждан

22.02.2017, 17:42      Новости Серова

21 февраля на совещании по квартальному плану в администрации Серовского городского округа главный специалист сектора по работе с населением организационно-контрольного управления Надежда Бельская доложила о результатах работы с письменными и устными обращениями граждан в 2016 году.

Всего в органы местного самоуправления в минувшем году поступило 2104 обращения, что на шесть процентов больше, чем было зарегистрировано годом ранее. Из общего количества обращений 1814 были письменными и 290 – устными. 16 процентов жителей написали свои обращения в электронном виде. 91 обращение зарегистрировано как повторное. 132 раза жители писали заявления коллективно, а 25 человек свое авторство не указали.

185 обращений в администрацию округа поступило из правительства Свердловской области и Северного управленческого округа. Рост числа обращений, поступивших из органов государственной власти, составил 28 процентов.

Кроме того, жители имели возможность получить ответы на свои вопросы во время проведения «горячей линии», организованной по итогам начала отопительного сезона (20 звонков), и в рамках проведения Всероссийского Дня приема граждан (6 обращений). 11 раз жители обращались на имя председателя Думы Серовского городского округа и его заместителя, один серовец писал запрос в контрольно-ревизионную комиссию. 65 телефонных звонков с просьбой принять экстренные меры зафиксировано сектором по работе с населением и 158 раз жители обратились во время встреч с главами округа и администрации во время проведения приемов. Все эти обращения были в установленном порядке зарегистрированы, ответы подготовлены и отправлены заявителям.

В 2016 году проведено 11 дней исполнительных органов власти. К руководителям министерств обратились 20 жителей Серовского городского округа. К главе округа Елене Бердниковой в минувшем году обратился 71 серовец, жители задали 134 вопроса, Елена Владимировна дала 84 поручения. 56 обращений (111 вопросов) были адресованы главе администрации Евгению Преину.

Очень востребованной и результативной остается такая форма работы как рассмотрение обращений граждан с выездом к заявителям, в основном – по коллективным обращениям. Так, в 2016 году Елена Владимировна разбиралась в проблемах жилищно-коммунального хозяйства жителей двух домов поселка Энергетиков, а также решала вопрос по благоустройству дворовой территории в центре города. Глава администрации встречался с жителями поселка Энергетиков по вопросу строительства многоквартирного дома на улице Маяковского.

Основной темой обращений по-прежнему остаются вопросы ЖКХ, которые составляют 42 процента от общего числа. Второе место – 15 процентов – традиционно занимают вопросы улучшения жилищных условий. За ними – жалобы на дорожное хозяйство и обслуживание населения транспортом (12 процентов).

Продолжается рост обращений по вопросам образования, градостроительства. Меньше стало обращений по вопросам выделения земельных участков и землепользования.

Среди структурных подразделений администрации в вопросах обращений по-прежнему лидирует Комитет энергетики, транспорта, связи и жилищно-коммунального хозяйства – в 2016 году его сотрудники рассмотрели 641 заявление. 288 обращений было в Отдел учета и социального найма жилья, 266 – в Управление капитального строительства.

При подведении итогов к докладу Надежды Степановны глава округа Елена Бердникова отметила: «При ответе на обращения забываем отвечать на прямой заданный вопрос. Прошу обратить внимание на то, чтобы ответ содержал не много текста, а максимум конкретики».

Ольга МАЛИНОВА
Источник: serovrb.ru
 Читайте также:

О бедном болоте замолвите слово…

Как сказал два века назад датский сказочник Ганс Христиан Андерсен: “В Китае всё делается по-китайски”. В России одна беда ремонтирует  другую. Это такая новая предвыборная технология. На Сортировке “отгрохали” новое болото… Спросите — где? В Караганде…На месте бы..

Запретить пользоваться мессенджерами и даже интернетом смогут по решению суда

В законопроект о регулировании мессенджеров добавили пункт о возможной блокировке отдельных пользователей по решению суда. Об этом Vc.ru  рассказал  один из авторов поправок, депутат «Справедливой России» Олег Николаев. Документ одобрили во втором чтении без обсуждения...

В Серове «Газель» сбила шедший на обгон мотоцикл

18 июля в 16.45 на ул. Ферросплавщиков, 28 – у заправки – произошло дорожно- транспортное происшествие. Водитель, мужчина 1977 г.р., управляя «ГАЗ 33012», при повороте налево вне перекрестка (на заправку), столкнулся с обгоняющим мотоциклом «Ямаха» под управлением мужчи..

«Призраки коммунизма» прошли по Серову. В праздновании Дня города приняли участие революционные матросы и несколько Ильичей

Сегодня, 15 июля, серовчане отмечают День города и День металлурга.  Уже с 10 часов утра улицы города стали наполнять люди с воздушными шарами. В красных косынках, кто-то был в тельняшках. Это были участники праздничного шествия, посвященного Дню города и Дню металлурга..

В Думе Серова прошел «разбор» по июньскому урагану. Вскрылось много проблем…

Вчера, 11 июля, на думскую комиссию по вопросам энергетики и ЖКХ с докладом прибыл Владимир Филимонов , директор Серовского района коммунальных электрических систем (РКЭС) акционерного общества «Региональная сетевая компания». Депутаты просили Владимира Алексеевича р..

Утраты недели: не стало блогера-журналиста Антона Носика и художника Ильи Глазунова

В ночь на воскресенье в Москве умер медиаменеджер и блогер Антон Носик. Об этом в твиттере сообщил владелец «Ведомостей» Демьян Кудрявцев. Данную информацию также подтвердил главный редактор «Эха Москвы» Алексей Венедиктов. Антон Носик скоропостижно скончался на 52-м го..

На выезде из Серова «Нива» столкнулась с фурой. Водитель легковушки скончался

Сегодня, 5 июля, на трассе Серов — Североуральск — Ивдель, в районе выезда из Серова, произошло дорожно-транспортное происшествие. Произошло столкновение фуры Iveco с автомобилем Chevrolet-Нива, в результате которого легковушка получила значительные механические по..

В ДТП под Серовом погиб уроженец Новосибирска

Госавтоинспекция сообщила некоторые подробности гибельного ДТП, случившегося сегодня. Напомним , 5 июля, в 10.15, на втором километре автодороги Серов — Североуральск — Ивдель произошло дорожно-транспортное происшествие. На выезде из Серова «Нива» столкнулас..

Мнение редакции интернет сайта riasv.ru никогда не совпадает с мнением, высказанным в новостях.

Пользовательское соглашение   |   Контактная информация   |   Города
Copyright © 2014-2017 riasv.ru - региональное информационное агентство